Preguntas Frecuentes

¿Tenés alguna duda?

Recordá que si no encontrás lo que necesitás, siempre podés escribirnos a nuestro WhatsApp. Solemos responder en menos de 24 horas. 😄

Hice un pedido pero aún no recibí un correo de confirmación ¿Qué está pasando?

Por favor, asegurate de que ingresaste correctamente tu correo electrónico. Revisá también la carpeta de SPAM en tu correo para verificar que no esté allí. Si el problema persiste, contactanos a través de nuestro WhatsApp.
(RECORDA QUE EL SEGUIMIENTO LO RECIBIRAS UNA VEZ QUE NOSOTROS LO DESPACHEMOS, NO CUANDO LO COMPRES)

¿Cuánto tardan los pedidos en llegar?

El envío de tus productos puede tardar entre 4 a 8 días hábiles aproximadamente. Hacemos todo lo posible por despachar dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Las entregas están a cargo de Andreani.

¿Hacen despachos a mi región?

Si! Despachamos a todo Argentina a través de Andreani.

¿Puedo cambiar un producto defectuoso o dañado?

Sí, si recibiste un producto dañado o defectuoso, te lo repondremos sin costo adicional. No olvides contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a recibirlo.

¿No encontraste respuesta a tu pregunta?

Si no encontraste la respuesta a tu pregunta aquí, podés contactarnos. Te prometemos que haremos todo lo posible por responderte en menos de 24 horas.

¿Qué hago si recibí un correo sobre la pronta llegada de mi producto y no llegó o la entrega aparece como fallida?

En estos casos, lo más probable es que el transportista haya intentado entregar el producto y no pudo. Te recomendamos:

1. Tomar contacto con Andreani para concertar una nueva entrega.

2. Acercarte a la sucursal más cercana para recoger tu pedido.